Conditions Générales de Vente

Politique de confidentialité

Maya télécom a mis en place cette politique de confidentialité pour démontrer notre dévouement au respect de la vie privée. Cette politique de confidentialité énonce nos pratiques concernant les informations personnelles recueillies concernant les visiteurs et les abonnés (collectivement appelés « vous ») de Maya Télécom
Maya Télécom fournit un service de télécommunication (numéro SVA , numéro géographique voice over ip et sms e-marketing ) et aussi un service informatique et logiciel et un soutien aux adultes ; Les personnes de moins de dix-huit ans sont strictement interdites sur ce site et nous ne collectons pas intentionnellement des informations sur des personnes de moins de dix-huit ans. En visitant à ce Site, vous acceptez et acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité telle que modifiée de temps à autre, ainsi que les termes et conditions de ce Site.

Utilisation de l’information

Bien que nous recueillions des informations personnelles telles que l’adresse électronique, le numéro de téléphone, l’adresse physique et les informations sur les cartes de crédit, nous ne réutilisons pas ou ne partageons aucune de ces informations avec quelqu’un..
Sécurité
Ce site a mis en place des mesures de sécurité pour protéger la perte, la mauvaise utilisation et la modification de l’information sous notre contrôle. En ce qui concerne toutes les autres informations, les visiteurs et les abonnés devraient considérer cette communication et cette information comme non confidentielles et, par conséquent, nous n’assumons aucune responsabilité Ou responsabilité si des informations relatives à un visiteur ou à un abonné sont interceptées et / ou utilisées par un destinataire involontaire.
Acceptation des présentes conditions
En vous connectant à ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous pouvons à tout moment réviser ou modifier certains de ces termes et conditions. Vous êtes lié par de telles révisions et devrait donc périodiquement visiter cette page pour examiner les termes et conditions actuels auxquels vous êtes lié.

Termes et conditions

Divulgation
mayatelecom.fr appartient à Maya Telecom
146 Rue Irlande ZAC du Coudoulet 84100 Avignon
Politique de livraison
Tous les services sont livrés numériquement dans les 24 heures suivant l’achat.

Politique de remboursement
Si vous avez des problèmes avec votre achat ou le produit (comme un emballage endommagé, un article incorrect, un produit qui n’est plus nécessaire, etc.), vous pouvez nous appeler dans les 30 jours suivant la réception du produit pour recevoir un remboursement. Votre demande sera traitée par notre équipe de service à la clientèle et les remboursements seront émis dans les 5-10 jours ouvrables.

Annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Pour annuler votre abonnement, appelez-nous ou envoyez-nous un courriel et l’un de nos spécialistes du service à la clientèle vous aidera.

Livraison
Tous les produits et services que vous avez achetés seront livrés par Maya Telecom. Notre personnel s’occupe de fournir un excellent service à tous nos clients et vous pouvez avoir confiance que notre équipe d’experts formés travaille pour vous.

Prix
Si vous avez commandé un plan de service mensuel, trimestriel ou annuel auprès de Maya Telecom, vous serez facturé et recevrez le produit par versements à partir de la date de votre achat. Si, à tout moment, vous souhaitez cesser de recevoir vos versements mensuels ou si vous souhaitez modifier la date de réception de votre produit, vous devrez contacter notre service clientèle et faire la demande.

Vous achetez l’un des produits suivants :

Numéro SVA majoration
Numéro SVA à tarification banalisée
Numéro SVA à tarification gratuite
Numéro géographique
Voice over IP
Pack SMS e-marketing
Applications audios Serveur vocal Intéractif

Pack ‘Silver’ – Cette souscription vous permet de nous appeler à tout moment pour le service, le support et toute autre chose dont vous pourriez avoir besoin. Votre abonnement peut être annulé à tout moment sans pénalité.
Pack ‘Gold’ -. Cette souscription vous permet de nous appeler à tout moment pour le service, le support et toute autre chose dont vous pourriez avoir besoin. Votre abonnement peut être annulé à tout moment sans pénalité.
Pack’Platinum’ – Cette souscription vous permet de nous appeler à tout moment pour le service, le support et toute autre chose dont vous pourriez avoir besoin. Votre abonnement peut être annulé à tout moment sans pénalité.
Pack’Diamond’ Cette souscription vous permet de nous appeler à tout moment pour le service, le support et toute autre chose dont vous pourriez avoir besoin. Votre abonnement peut être annulé à tout moment sans pénalité.
Le prix et la durée varient selon le Pack choisi .

Conditions de Garantie
Vous comprenez et acceptez de manière indéniable que votre utilisation du site est à vos risques et périls et que le site est fourni sous la forme ‘as is’ et ‘as available’. Dans toute la mesure permise en vertu de la loi applicable, en ce qui concerne le site et tout son contenu, déclinent indubitablement toutes les garanties de toute nature, y compris, sans limitation, toute garantie de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et/ ou professionnel et de non-contrefaçon. Toutes les garanties pour les produits vendus sur ce site, qu’ils soient expressifs ou implicites, relèvent exclusivement de la marchandise et non du fabricant, et le commerçant a assumé toute responsabilité de garantie du marchand à l’égard de ces produits, qu’ils soient express ou implicites. En achetant un produit de ce site, le consommateur accepte par la présente de libérer et exempter le fabricant de toute garantie sur ce produit, qu’il soit express ou implicite. Consultez les garanties incluses dans la documentation ainsi que les produits pour plus de détails concernant les garanties fournies par le fabricant du produit disponible sur le site. Le contenu du site peut contenir des inexactitudes et des erreurs typographiques. Cela ne garantit pas que le site répondra à vos besoins ou que le site sera ininterrompu, en temps opportun, en toute sécurité ou sans erreur, ou que les lacunes du site, le cas échéant, seront corrigées. Vous comprenez et acceptez que tout matériel et / ou données téléchargés ou obtenus par le biais du site soient à votre propre discrétion et risque et que vous êtes seul responsable de tout dommage à votre système informatique ou de la perte de données résultant du téléchargement de ce matériel et /Ou des données. Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion des garanties implicites, de sorte que les exclusions ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous. Certains articles peuvent être livrés avec une garantie du fabricant, qui variera d’un produit à l’autre.

Enregistrement
Maya Telecom n’est pas requise. Cependant, lors de l’achat, vous devrez fournir des informations de contact (telles que le nom, l’adresse électronique, la facturation et l’adresse de facturation). Nous utilisons vos informations pour vous envoyer une confirmation de commande et une notification d’expédition pour votre commande. En tant que client de retour, vous pouvez également être admissible à toutes les futures promotions disponibles pour les clients de retour et / ou répéter les commandes.

Commandes

Si vous achetez un produit auprès de nous, nous vous demandons certaines informations personnelles identifiables sur notre formulaire de commande. Vous devez fournir des informations de contact (telles que le nom, le courrier électronique et l’adresse de facturation) et les informations financières (comme le numéro de carte de crédit, la date d’expiration). Nous utilisons ces informations à des fins de facturation et à remplir les commandes. Si nous avons du mal à traiter une commande, nous utiliserons ces informations pour vous contacter.
Limitation de responsabilité
En aucun cas, y compris, sans limitation, la négligence, devrions-nous, ses parents, filiales, affiliés, agents, dirigeants, administrateurs, employés ou fournisseurs être passibles de toute entité pour tout dommage indirect, spécial, exemplaire, consécutif ou autre (y compris, sans Les limitations, les pertes de profits, l’interruption d’activité, la perte d’informations ou les programmes ou d’autres données sur votre système de traitement de l’information) qui découlent ou sont liés à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser le contenu ou le site ou tout lien Le site Web,

Indemnité

Le Client s’engage à indemniser en totalité et sans délai Maya Télécom de tout préjudice, coût,

impayé, remboursement ou débours dûment justifié en rapport avec l’usage du Client d’un

numéro ou ligne fourni par Maya Télécom, jusqu’à 12 mois après la date des faits. Son notamment

concernés :

1. traitement de demande d’information ou réclamation d’un tierce partie, y compris

autorités administratives ou judiciaires,

1. impayé (y compris réclamation à posteriori) d’un opérateur tiers auprès de Maya Télécom

des Reversements liés à un numéro

1. toute condamnation, amende, pénalité ou assimilés lié directement à l’usage du

Service du Client. A titre d’information, Maya Télécom précise que ses propres conventions

d’interconnexion avec les opérateurs de collecte prévoient des pénalités pouvant

atteindre 10.000 EUR HT par manquement déontologique constaté.

2. En outre, Maya Télécom se réserve le droit de subroger le Client, ce que le Client accepte au titre

des présentes, en vue d’indemniser directement tout tiers justifiant d’un préjudice causé par

le Client lors de l’utilisation du Service d’un montant maximal de 500 EUR HT par

demande. Maya Télécom  produira au Client les justificatifs reçus, et refacturera au Client le

montant de l’indemnisation versée.

3. Toute intermédiation de Maya Télécom dans le cadre où elle serait sollicitée relativement à l’usage

que le Client fait du Service (hors cas des signalements déontologiques via la plate-forme

AFMM) donnera lieu à une facturation du Client au temps passé, au tarif de 100

EUR/heure, facturé par heure entière.

Modifications aux termes
Nous nous réservons le droit, à sa seule discrétion, de modifier, modifier, ajouter ou supprimer une partie des Conditions en tout ou en partie, à tout moment. Les modifications apportées aux termes entreront en vigueur lorsque l’avis de modification sera affiché sur notre page d’accueil. Votre utilisation continue du Site après l’affichage de toute modification aux Conditions d’Emploi sera considérée comme l’acceptation de ces modifications. Vous devez périodiquement vérifier le lien ‘Conditions’ sur notre page d’accueil pour afficher les conditions actuelles. Les modifications apportées au site peuvent, à sa seule discrétion, mettre fin, modifier, suspendre ou interrompre tout aspect du Site, de façon temporaire ou permanente, y compris la disponibilité de toutes les fonctionnalités du Site ou l’accès à toutes les parties du Site, à tout moment Sans préavis, et vous acceptez que nous ne nous en tenons pas responsables.

Résiliation
Vous acceptez que, à notre entière discrétion et à tout moment sans vous en aviser, peut mettre fin à votre utilisation du Site, y compris, sans limitation,. Vous acceptez également que nous ne serons pas responsables de la résiliation de votre utilisation du Site. En cas de résiliation des Conditions, de votre utilisation du site , vous acceptez que les dispositions relatives aux Droits de Propriété Intellectuelle, à l’Indentification, à l’Exonération des Garanties, aux Limitations de Responsabilité et au Directeur général survivent à une telle résiliation.

Stockage de contenu
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Utilisateurs internationaux
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Choix de la loi et du forum
Les lois de la République Française dans lesquelles nous résider régiront les Conditions, sans donner effet à ses dispositions en matière de conflit de lois. Toute réclamation ou controverse découlant de quelque manière que ce soit ou liée aux termes doit être déposée devant un tribunal de juridiction compétente dans lequel nous résidons. Les deux parties consentent à la compétence exclusive de la République Française

Langue
Les parties souhaitent expressément que les termes et tous les documents connexes ont été rédigés en français . Généralités Sauf indication contraire explicite, le préavis doit être donné par courrier postal et un avis préalable vous sera remis par courrier électronique envoyé à l’adresse que vous avez fournie lors du processus de caisse ou par un avis général publié sur notre page d’accueil. En outre, nous pouvons vous faire part de vos commentaires par courrier recommandé à l’adresse postale fournie lors du processus de caisse. L’avis postal est considéré comme étant donné 3 jours après la date d’envoi. L’avis par courrier électronique est réputé donné 24 heures après l’envoi du courrier électronique, à moins que l’envoi ne soit notifié que l’adresse électronique est invalide.
Honoraires et coûts du procureur
Vous acceptez de payer les honoraires et les frais raisonnables de l’avocat engagés par nous dans le cadre d’une action ou procédure intentée contre nous par vous (le consommateur, l’utilisateur ou le client), dans le cas où nous prévaloir dans une telle action ou action. Les conditions constituent l’intégralité de l’accord entre nous et vous concernant votre utilisation du site. Toute cause d’action que vous pourriez avoir à l’égard du Site doit être engagée dans les trois (3) mois qui suivent la réclamation ou la cause d’action, nonobstant toute disposition contraire aux dispositions légales. Si, pour une raison quelconque, un tribunal de juridiction compétente trouve une disposition des termes ou une partie de celle-ci, inapplicable, cette disposition doit être appliquée dans la mesure maximale autorisée de manière à tenir compte de l’intention des parties telle qu’elle est reflétée par cette disposition et Le reste des conditions doit continuer à s’appliquer pleinement. Tout manquement par nous à faire appliquer ou à exercer une disposition des Conditions ou du droit connexe ne constitue pas une renonciation à ce droit ou disposition. Les titres de section utilisés dans les termes sont purement pratiques et ne comportent aucun effet juridique ou contractuel.

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